La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sike Design (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise ») collecte, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels de ses clients et visiteurs. Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et autres lois applicables au Canada.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos services, notamment :

• Nom complet, adresse postale, courriel, numéro de téléphone
• Informations de facturation, de paiement et de livraison
• Données de navigation, adresse IP, type de navigateur et cookies
• Historique des commandes, préférences de produits

2. Finalité de la collecte

Les renseignements collectés sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Traiter, expédier et suivre vos commandes
• Offrir un service client personnalisé et efficace
• Assurer le bon fonctionnement de notre site web
• Vous transmettre des offres promotionnelles si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Consentement et contrôle

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

Vous avez également le droit d’accéder à vos renseignements, de les rectifier, ou de demander leur suppression. Pour ce faire, contactez-nous à info@sikedesign.com.

4. Divulgation à des tiers

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Avec notre plateforme Shopify pour le traitement et la gestion de vos commandes
• Avec nos prestataires de paiement et services de livraison
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi
• Jamais à des fins de revente commerciale ou publicitaire sans consentement explicite

5. Protection des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives conformes aux normes industrielles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues par cette politique ou selon les exigences légales.

7. Coordonnées

Pour toute question, demande d’accès ou de retrait, veuillez communiquer avec nous :

📧 info@sikedesign.com
📞 819-921-1494
📍 1693 Rue Parisien, Gatineau, QC, J8P 7W8